‘Mijn ervaring in kinderopvang helpt enorm’

Typisch voor Quebble Professional is dat er producten worden gemaakt, die naadloos aansluiten op de wensen van de kinderopvang. Hoe doe je dat? Door insiders aan te nemen. Implementatiemanager Petra Hulzebosch (49) heeft voorheen 23 jaar in de kinderopvang gewerkt. ‘Het stelt klanten gerust dat ik weet waar ze het over hebben.’

‘Ik ben absoluut geen ICT’er’, zegt Petra Hulzebosch. Ze helpt organisaties bij de implementatie van de Quebble producten. Petra zorgt ervoor dat de klant de software optimaal kan benutten en dat de gebruikers ter plekke goed zijn opgeleid. ‘Bij mijn functie helpt het enorm dat ik een kinderopvangachtergrond heb. Er zijn zoveel regeltjes van overheden en toezichthouders, dat het fijn is dat de klant kan sparren met iemand die zelf op de werkvloer heeft gestaan.’

Voordelen

De Quebble Professional software biedt volgens haar voordelen voor alle lagen in een kinderopvangorganisatie. ‘Van de manager, die informatieve rapportages krijgt om de organisatie beter aan te sturen, tot de pedagogisch medewerker op de groep die minder tijd kwijt is met administratie. Het begint met de planners. Onze opdracht is om alles efficiënt, gemakkelijk en overzichtelijk te maken voor hen. Komt er een extra kind of is een medewerker ziek? De planner ziet op basis van de Beroepskracht-Kindratio in één oogopslag hoeveel mensen op welke locatie nodig zijn. Het planningsscherm toont bovendien op basis van de personeelscontracten wie nog uren nodig heeft en wie veel heeft gewerkt en wellicht eerder naar huis wil.’
De planner maakt zo een efficiënt rooster van kinderen en medewerkers en de pedagogisch medewerker hoeft slechts ’s morgens in te loggen in de Quebble Pro app om dit alles te zien. ‘En daar doen we het allemaal voor; dat pedagogisch professionals meer tijd overhouden voor de pedagogiek. Zij kiezen dit vak immers om kinderen te begeleiden in hun ontwikkeling, niet voor de administratieve taken.’

Training

Petra traint bij elke klant medewerkers tot ‘Quebble Professional’. ‘Dat doe ik in vijf dagdelen. Omdat je dan de kennis in huis hebt, kan je bijna alles zelf oplossen en heb je onze helpdesk nauwelijks nodig.’
De klanten van Pelosa (de moederorganisatie van Quebble) gaan momenteel over van het traditionelere PlanRad systeem naar het nieuwe, eigentijdse Quebble Professional. Petra: ‘Bijna alle klanten zijn inmiddels over op Quebble Professional. Omdat ik goed weet wat speelt in de kinderopvang, kan ik bij de implementatie meedenken over hoe elke klant ons product kan gebruiken.’ Haar enthousiasme is aanstekelijk. ‘Dit is heel veelzijdig werk. Ik kom bij zoveel verschillende organisaties van allerlei formaat, van een handjevol tot vijftig vestigingen. Het is leuk om voor iedereen de juiste oplossingen te vinden. Ik ben echt blij met mijn baan.’ Quebble in een paar woorden? ‘Energiek, vooruitstrevend en doelgericht. Onze focus is op de toekomst.’